Conditions Générales de Vente

KOKE C'EST BON POUR LE MORAL EB — SIREN 944 573 690
1 Allée des Tirailleurs Africains, 93390 Clichy-sous-Bois
Email : eddy.ginga97160@gmail.com

Article 1 — Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de produits (vêtements, accessoires) effectuées sur le site kcbplm-shop.com par la société KOKE C'EST BON POUR LE MORAL EB (SARL), immatriculée au RNE le 27/05/2025.

Article 2 — Produits

Les produits proposés sont des articles de prêt-à-porter et accessoires de mode. Les photos sont non contractuelles. Les prix sont indiqués en euros TTC. KOKE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Article 3 — Commandes

Toute commande passée sur le site constitue un contrat de vente entre le client et KOKE. La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse indiquée lors de la commande.

Article 4 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne de façon sécurisée via Shopify Payments (carte bancaire, PayPal). Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.

Article 5 — Livraison

Les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés. La livraison est assurée par Colissimo/Mondial Relay. Les frais de port sont indiqués au moment du passage de commande. En cas d'absence, un avis de passage est déposé.

Article 6 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du retour.

Article 7 — Retours et échanges

Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés, avec leurs étiquettes. Les retours s'effectuent à l'adresse du siège social. En cas de défaut de fabrication avéré, KOKE prend en charge les frais de retour.

Article 8 — Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.

Article 9 — Litiges

En cas de litige, le client peut recourir au médiateur de la consommation. Tout litige relève de la compétence des tribunaux français.